1xSlots - Пропали бонусные деньги

Dima.Sokolov
1 review
01 декабря 2019 в 06:23
Time is up!

Всех приветствую, ситуация такая, делаю первый деп в казино 1xSlots 2500 руб и они дают мне бонус 2500. Сначала играю на свои деньги и проигрываю их, дальше играю на бонусные деньги казино и выигрываю чуть больше 140000 т. рублей и в процессе игры отмываю бонус х35. Как только отмыл бонус 2500, эти деньги ( 2500 ) появились на основном балансе а 140000 т, рублей просто исчезли. На вопрос куда делись эти деньги никто отвечать не хочет, все ответы полученные от поддержки сводятся к тому что бонус ( 2500 ) был зачислин на основной баланс и на этом всё. На основании этого считаю что казино украло мои деньги.

  • 1xSlots
    0 review
    Posted on 01 December 2019 at 09:30

    Дмитрий, добрый день!

    Вот правила данного бонуса: https://1xslot.com/bonus/rules/slot_first_deposit/
    В пункте правил 15 указано следующее: "Вся сумма бонуса должна быть проставлена перед тем, как можно будет вывести все деньги с игрового счета. Отыгранный бонус переводится на основной счет в размере остатка бонусных средств, но не более суммы бонуса. Если после отыгрыша остаток на бонусном счете меньше суммы минимальной ставки, то бонус считается проигранным."
    Проще говоря, выигрыш с бонуса равен х1 либо остаток бонусных средств.
    Поэтому, к Вашему сожалению, вынуждены признать, что игра была честная и краж не было. Кстати, у Вас там фриспины еще на акке висят, захотите еще, пишите нашим орлам в support@1xslot.com. Если есть заслуги, то накинут, если нет, то нет.

    С уважением,
    команда 1xSlots

  • Dima.Sokolov
    1 review
    Posted on 01 December 2019 at 23:14

    Вечер добрый, вы это серьёзно говорите. Я прочитал ваши правила, здорово придумали взяли у игрока выйгрыш отняли. Я когда к вам пришел я ведь еще не знал что вы игроков разводите и кидаете на деньги, я думал вы приличное заведение. Вы когда правила писали вы о чем думали, у меня два варианта или вы далекие от игровой индустрии или вы сознательно подгоняли свои правила под завлечение игроков в своё казино, но при этом у вас была возможность отнимать выйгрыши. Я видел конечно что бывают ограничения на вывод, но там хоть дают х15 х20 от бонуса вывести и эти условия прописаны жирным шрифтом в самом бонусе их не надо выискивать. Я даже это не воспринимаю серьезно, потому что никто не может забрать у игрока честно выйгранные деньги. Посмотрим как игровое сообщество к этому отнесется. Хорошо вам, лицензия Кюросао можно делать все что хочешь.

  • Dima.Sokolov
    1 review
    Posted on 02 December 2019 at 00:15

    Ради прикола посмотрел бонусные правила у известных казино, там нет х1 , у них вообще нет никаких ограничений по суммам, отыграл вейджер и все что выйграл это твое можно спокойно выводить. А теперь вопрос, с какой целью были придуманы эти правила в вашем казино.

  • 1xSlots
    0 review
    Posted on 02 December 2019 at 13:21

    Добрый день.

    Давайте я Вам и тут отвечу. Ибо у нас уже есть жалоба на почте, на другом форуме и здесь. Если еще оставили на каких-то площадках, дайте ссылки, пожалуйста. Однако потом все равно найдем и ответим.

    По порядку:
    1. Софистика на тему: как казино украло мои деньги. Почему софистика?
    - Кюрасао не накладывает ограничения на бонусную политику, от слова совсем. Это уже -1 Ваш аргумент.

    2. "Вы когда правила писали вы о чем думали, у меня два варианта или вы далекие от игровой индустрии или вы сознательно подгоняли свои правила под завлечение игроков в своё казино, но при этом у вас была возможность отнимать выйгрыши. Я видел конечно что бывают ограничения на вывод, но там хоть дают х15 х20 от бонуса вывести и эти условия прописаны жирным шрифтом в самом бонусе их не надо выискивать." - Казино казино рознь. У каждого свои правила, каждое заведение работает по своему распорядку. Правила на то и правила, чтобы их читать.

    3. "Я даже это не воспринимаю серьезно, потому что никто не может забрать у игрока честно выйгранные деньги." - А тут уже интереснее, почему? - Вам на основной счет создается брат-близнец - бонусный акк. И да, это еще не Ваши деньги до момента отыгрыша бонуса. Почему? - Бонус нужно отмывать только с бонусного счета, то есть Ваш реальный счет НЕПРИКАСАЕМ: зачем играть на реал, если есть "халявный" бонусный счет? Вы в этом случае играете на деньги Компании, то есть проиграли бонус - ничего не потеряли, выиграли бонус - ничего не потеряли, не потратили ни копейки из личных сбережений на основном аккаунте: на реале деньги остались, на баланс упала сумма х1 бонуса (и да, это в правилах есть). То есть Вам не нужно сначала тратить свои, а потом мыть бонус на бонусные деньги.
    Поэтому у меня легкое недопонимание происходящего: зачем заведомо тратить свои деньги?

    С уважением,
    команда 1xSlots

  • AffGambler
    60 reviews
    Posted on 02 December 2019 at 22:47

    Жалоба отклоняется.
    Dima.Sokolov, с правилами нужно знакомится до регистрации, это раз.
    И предлагаю вам играть "на свои". Вам бонусы дают, а вы все ровно возмущаетесь.

Для написания комментария вы должны или Зарегистрироваться

Жалобы на 1xSlots

Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Войти через социальные сети:

Забыли ваш пароль?

Показать
Забыли ваш пароль? Введите ваш имейл. Вам по почте придет ссылка на форму для указания нового пароля.

Назад

Закрыть