Добрый вечер, в общем суть проблемы такова:
Захотелось мне попробовать поиграть в данное казино, но я помню что когда-то с моего ПК был зареган аккаунт здесь на друга (аккаунт пустой, так и не поиграл он тогда). Само собой, зная что у меня два аккаунта зареганных с одного устройства в этом казино, я сразу же обратился в техподдержку, где мне сказали что мне нужно пройти верификацию (сразу же загрузил документы), и я уже могу делать депозит и начать играть. Спросил не будет ли у меня проблем с выводом в будущем, на что оператор ответил что всё нормально, после прохождения проверки верификации проблем с выводом не будет (все скрины прилагаю). Спустя 24 часа мне пришло уведомление на почту о успешной верификации аккаунта. Я начал играть, сделал за пару дней 3 депозита по 2000, с третьего депа поднял 9000 и хотел поставить на вывод, обратился в поддержку чтобы уточнить открутил ли я свой последний депозит x3, на что оператор мне ответил что депозит отыгран, но деньги я вывести не могу, потому что на моём аккаунте заблокирован вывод средств, идёт проверка аккаунта и временные рамки ему даже примерно неизвестны (скриншот переписки и верификации аккаунта прилагается). Документы я загрузил ещё 12 числа и прошёл верификацию, сегодня 15е и аккаунт всё ещё «на проверке». Прошу помочь разобраться в данной ситуации, пожалуйста.
